Quiénes somos

Enviar a Cuba y viajar por el mundo, fácil y asequible

Aserexpress es una compañía especializada en envíos a Cuba, comprometida con ofrecer un servicio seguro, claro y sin complicaciones. Manejamos paquetes, encomiendas y documentos con responsabilidad, y nos mantenemos al día con las regulaciones de Estados Unidos y de Cuba para que cada envío cumpla los requisitos y llegue correctamente a su destino.

Además de los envíos por avión y por barco, te ayudamos a viajar: pasajes en vuelos comerciales y charters, hoteles, paquetes vacacionales, actividades, renta de autos y traslados en muchos destinos alrededor del mundo.

Nuestro objetivo principal es tu satisfacción. Por eso te damos información clara, atención personalizada y acompañamiento paso a paso, desde el primer contacto hasta la entrega de tu paquete o el regreso de tu viaje.

Lo que hacemos

• Envíos a Cuba: paquetes marítimos y aéreos, encomiendas, alimentos, artículos personales y otros productos permitidos según las regulaciones vigentes. Prepara tu envío en línea, guarda a tus destinatarios y sigue cada paquete con su número de rastreo.
• Nuestra tienda: combos, alimentos, materiales de envío y más. Compra en línea o en la tienda, y agrega productos de la tienda al paquete que envías.
• Pasajes: busca, reserva y paga tus vuelos en línea, o con nuestra ayuda en la tienda. Tu boleto y los datos de tu reserva siempre están en Mis viajes.
• Documentos de viaje: orientación y asistencia con los trámites de tu viaje.
• Hoteles, paquetes y actividades: hoteles a buen precio, vacaciones y viajes en familia, excursiones y experiencias locales.
• Renta de autos y traslados: autos, y traslados desde y hacia aeropuertos, hoteles y otros lugares.
• Puntos: tus compras acumulan puntos que puedes usar como descuento en compras siguientes.

Nuestros valores

• Transparencia: te explicamos el proceso, los costos, los tiempos estimados y tus opciones con total claridad.
• Seguridad: cuidamos tu envío, tus documentos y tu información con procedimientos responsables y personal capacitado.
• Eficiencia: soluciones prácticas que te ahorran tiempo y hacen todo más sencillo.
• Trato humano: te atendemos con respeto y empatía, y te acompañamos en cada paso.
• Calidad: altos estándares en embalaje, documentación, comunicación, reservas de viaje y entrega.

Nuestra comunidad

En Aserexpress no solo movemos paquetes: conectamos familias, historias, esfuerzos y sueños entre Estados Unidos, Cuba y el mundo. Nuestra comunidad está formada por personas que trabajan duro, apoyan a sus seres queridos a la distancia y confían en nosotros para hacer llegar ayuda, cariño y oportunidades.

Nos sentimos parte de esa comunidad. Sabemos que cada envío es mucho más que una caja, y que cada viaje puede significar descanso, reencuentro, aventura o una nueva oportunidad. Crecemos junto a nuestros clientes, escuchamos sus necesidades y mejoramos cada día.

Porque cuando eliges Aserexpress, no eres un número: eres parte de nuestra comunidad.